Refund policy

Todas las ventas son finales y no reembolsables.

En PAISAJE trabajamos con diseñadores independientes y piezas de edición limitada, por lo cual no realizamos reembolsos en efectivo. En caso de una devolución aprobada, te otorgaremos un crédito en tienda por el valor equivalente del producto devuelto. Si el proceso de retorno incurre en costos adicionales (envío, aduanas, comisiones, etc.), dichos valores serán deducidos del crédito en tienda.

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto presenta defectos de fabricación.
- El producto fue recibido en condiciones distintas a las descritas.
- La solicitud se realiza en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el pedido.

Condiciones para aplicar a una devolución:
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos en promoción, edición limitada, hechos a pedido o en modalidad pre-order.
- No se aceptan devoluciones por cambios de talla, color o estilo si el producto fue recibido en perfectas condiciones.

Crédito en tienda:
Una vez inspeccionado y aprobado el retorno, se emitirá un código de crédito en tienda que podrás utilizar en tu próxima compra. Este código será válido por un periodo de 6 meses.

Cambios de talla u otros:
Si tienes dudas con respecto a la talla o especificaciones del producto, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra. No garantizamos disponibilidad para cambios posteriores.

Responsabilidad del envío:
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido de nuestra parte.

¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a info@paisajelatino.com indicando el número de pedido, fotos claras del producto y la razón de la solicitud. Evaluaremos tu caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.